اختبار الغاز والضغط (للمكيفات)
نفك الوحدة الخارجية، نقيس ضغط الفريون، نشوف القراءة على المانومتر. لو ناقص — نشحن غاز أصلي (R410A/R22). نشغّل 30 دقيقة: نقرأ استهلاك أمبير، حرارة خروج، صوت كمبروسور. نصور القراءة ونرسلها للعميل على واتساب قبل ما يجي.
قصتنا
من معرض فارغ
إلى ثقة 800+ عائلة في تبوك
لم نبدأ بعلامة تجارية كبيرة. بدأنا بمؤسسة صغيرة، وشاحنة واحدة، وإيمان بسيط:
الناس في تبوك تستحق أثاثاً وأجهزة مستعملة تثق فيها — لا مجرد "عفش مستعمل".
من المجالس وغرف النوم إلى المكيفات والثلاجات والغسالات، كل قطعة نبيعها نختبرها ونضمنها 30 يوماً.
800+
عائلة خدمت
2000+
قطعة بيعت (12 شهر)
77%
عملاء يعودون
30 د
ضمان خدمة
ماذا نبيع ونشتري
أثاث وأجهزة منزلية — نبيعها مضمونة، ونشتريها منك
معرض واحد في تبوك يغطي بيتك كله: صالونات ومجالس، غرف نوم، مطابخ، أثاث مكتبي، ومكيفات وثلاجات وفريزر وغسالات وأجهزة كهربائية مستعملة. كل قطعة تمر بفحص واختبار وتنظيف قبل العرض، وتخرج بضمان 30 يوم وتوصيل مجاني في تبوك. ومعك زائد عندك؟ نشتريه منك نقداً ونستلمه مجاناً — من أثاث البيت إلى المكيف والثلاجة.
01
البداية: نهاية 2023، معرض فارغ، وفرصة ضائعة
أسستُ "مؤسسة منى محمد ال طه التجارية" نهاية 2023، ليس لأن السوق كان فارغاً — بل لأن الثقة كانت مفقودة.
تبوك مدينة مؤقتة بطبيعتها: عقود عمل 2-3 سنوات، طلاب جامعة، مواسم حج، مشاريع بنية تحتية. الناس تيجي، تشتري جديد، بعد سنتين تبيعه بنصف السعر أو ترميه. وبين البائع والمشتري؟ فراغ. حراج.كوم فيه إعلانات، لكن لا ضمان، لا تجربة، لا توصيل. المحلات الصغيرة تثق فيها بس اللي يعرف صاحبها.
أول 6 أشهر: معرض 20×10 متر في المنشية القديمة، شاحنة واحدة، صفر زبائن في أول أسبوعين. كنت أقعد في المعرض أقرأ قرآن، وأفكر: "هل الناس محتاجة أثاث، ولا محتاجة أمان؟"
الجواب جاء من أول صفقة B2B: مقاول مقاولات عمالة طلب 50 مكيف + 30 ثلاجة + 40 سرير لمخيم عمالة. ما سأل عن السعر أولاً. سأل: "تضمنونهم؟ تركبونها؟ لو عطّل واحد تجونه؟" وقتها فهمت: السوق ما محتاج تاجر، محتاج شريك.
02
من أين نأتي بكل هذه القطع؟ (الحقيقة كاملة)
كثير يسألنا على واتساب: "يا أستاذ، كل هالمكيفات والثلاجات من وين تجيبونها؟"
الجواب المباشر، بلا لف:
- 60% عائلات تنتقل أو تسافر: موظف يُنقل، طالب يتخرج، عائلة تهاجر. يبيعون أثاثهم كله مرة واحدة. نحن نروح نقيّم، ندفع نقدي فوري، نستلم بنفس اليوم. هم يرتاحون، ونحن نجيب قطع بحالة ممتازة — مستعملة 1-3 سنوات بس.
- 30% محلات ومصانع تغلق أو تجدّد: معارض أثاث جديدة تستبدل موديلات، فنادق تجدّد نجوميتها، مطاعم تقفل. نشتري "الاستوك" كاملاً بأسعار جملة، نفرز، نصلح، ننظف، نبيع بالتجزئة.
- 10% إرجاعات B2B ومخازن: طلبات كميات كبيرة يلغى بعضها، أو قطع بفتح علبة فقط. نشتريها بسعر ممتاز، نتأكد إنها جديدة 100%، نبيعها "حالة جديدة".
مهم: ما نأخذ أي قطعة "على العمياء". كل قطعة تدخل مستودعنا تمر بـ: (1) فحص بصري، (2) اختبار تشغيل 30 دقيقة للأجهزة، (3) تنظيف بخار/كيميائي/أوزون، (4) تصوير توثيقي، (5) تسعير شفاف. اللي ما يمشي المعايير — نعيده للبائع أو نتبرع به.
03
ما يحدث بين "الاستلام" و"العرض" — التفاصيل اللي ما يقولها غيرنا
الناس تشوف القطعة في المعرض نظيفة لامعة. ما تشوف اللي صار قبلها:
اختبار التبريد/التجميد (للثلاجات والفريزرات)
نشغّل 45 دقيقة. نضع ترمومتر داخل الفريزر والثلاجة. نقرأ درجة الحرارة كل 10 دقايق. نتأكد الكمبروسور يفصل ويشتغل طبيعي. نتحقق من مطاط الباب، إضاءة، رفوف، صوت. أي تسريب بسيط — نرفض القطعة.
تنظيف بخار + أوزون (للأثاث والأجهزة)
المجالس والأرائك: بخار 120°م يقتل البكتيريا والعثة، بعدين شفط عميق. الأجهزة: تنظيف كيميائي متخصص للمبخرات والمكثفات، بعدين جهاز أوزون 30 دقيقة يزيل أي روائح. القطع تخرج برائحة "جديد".
توثيق وتصوير لكل زاوية
8 صور لكل قطعة: واجهات، جوانب، ظهر، ملصق الموديل، عيوب (لو فيه)، قراءة اختبار، تغليف. الصور ترفع على النظام وتربط بالباركود. العميل يشوف نفس الصور على واتساب أو في المعرض — ما في مفاجآت.
هذا الإجراء يكلّفنا وقتاً ومالاً (تقريباً 45-60 دقيقة للقطعة). بس هو الفرق بين "تاجر حراج" و"شريك أثاث".
04
ضمان 30 يوم: وعدنا اللي ما نكسره
كتير محلات تكتب "ضمان سنة" على الفاتورة. يوم العطل يطلع، تلاقي: "الضمان على الكمبروسور بس"، "العمالة عليك"، "تجيب القطعة للمعرض".
نحن اخترنا طريق أصعب:
1
العميل يكتشف عطل
خلال 30 يوم من الاستلام
2
يرسل فيديو على واتساب
30 ثانية تكفي — الصوت، التبريد، الشاشة
3
نحدد موعد استلام
نفس اليوم أو اليوم التالي — شاحنتنا تجيك
4
فنيونا يصلحون في الورشة
خلال 48 ساعة كحد أقصى — قطع غيار أصلية
5
نعيدها تركب وتجرب
مجاني بالكامل — لا ريال واحد على العميل
ملاحظة: الضمان خدمة إصلاح/صيانة، ما فيه استبدال نقدي ولا استرجاع فلوس. لو القطعة تلفها كامل (نادر جداً) — نتفق على حل عادل. 77% من عملائنا رجعوا يتعاملون معنا، والسبب الأكبر: "أنتم الوحيدين اللي جيبتوا المكيف أصلحته بعد شهر".
05
كل الخدمات في مكان واحد — لأن وقتك أغلى
ما نبيك تدور على فني مكيفات، ولا نقل عفش، ولا تركيب ثلاجة. كل شيء عندنا:
نشتري منك
نقد فوري، استلام مجاني، تقييم شفاف — صور على واتساب = سعر في 10 دقايق
معرض فعلي بتبوك
تجي، تشوف، تجرب، تاخذ — المنشية القديمة، طريق معاوية، مفتوح 9ص-10م (ج 4م-10م)
توصيل مجاني
كل أحياء تبوك، نفس اليوم/التالي، شاحنتان مجهزتان، فريق 4 أشخاص
ضمان 30 يوم خدمة
إصلاح مجاني، استلام وإعادة، 48 ساعة، قطع أصلية — لا فلوس منك
تركيب مكيفات وأجهزة
فنيون معتمدون، سبليت/شباك، ثلاجات، غسالات — تجربة أمامك قبل ما نمشي
فك، نقل، تركيب
منزل كامل، مكتب، شقة مفروشة — تغليف، نقل، تركيب، تنظيف المكان
B2B: فنادق، مكاتب، مخيمات
عقود سنوية، أسعار حجم، صيانة دورية، تأثيث تسليم مفتاح
تقسيط تمارا / مدى / بنك
اشترِ الآن، ادفع لاحقاً — موافقة فورية، بدون فوائد (تمارا)
06
ما نخدم الأفراد فقط — شركاء للمشاريع الكبيرة
أول صفقة B2B غيرت نظرتنا. اليوم، جزء كبير من شغلنا مع:
- فنادق وشقق مفروشة: تأثيث غرف كاملة (سرير، مجلس، ثلاجة، مكيف، تلفزيون) — تسليم مفتاح، مواصفات موحدة، صيانة سنوية.
- مكاتب وشركات: مكاتب، كراسي، خزائن، أجهزة — كميات كبيرة، تركيب سريع، عقود صيانة.
- مخيمات عمالة ومشاريع نيوم/البحر الأحمر: 50-200 وحدة سكنية، مكيفات شباك/سبليت، ثلاجات، غسالات، أسرة — جداول تسليم مرحلة بمرحلة.
- مستثمرون عقاريون (تأثيث للايجار): باقات "استديو/غرفة/صالة" جاهزة، عائد إيجار أعلى، صيانة مشمولة.
عندنا مرونة: نشتري كميات، نخزن في مستودعاتنا، نسلم حسب جدول مشروعك. الأسعار تنزل 15-25% عن التجزئة. تواصلنا مباشر: واتساب المؤسس أو مدير المشاريع.
07
فريق صغير، قلب كبير
نحن 4 أشخاص فقط. بس كل واحد يساوي 10:
المؤسسة / المالكة
منى محمد ال طه
الرؤية، القرارات الصعبة، العلاقة مع العملاء الكبار، والجودة النهائية. ما توقع أي قطعة تخرج المعرض إلا لو هي راضية عنها.
مدير العمليات / الفني الأول
أبو محمد
20 سنة خبرة مكيفات وتبريد. هو اللي يختبر كل وحدة، يصلح كل عطل، يدرب الفريق. "الكمبروسور يتكلم معه" — عملاؤنا.
مشرف المستودع والتوصيل
أحمد
يدير الشاحنتين، جدولة التوصيل، تغليف القطع، تنظيف المكان بعد التركيب. "الرجل الخفي" اللي يخلي العملية تمشي بسلاسة.
خدمة العملاء / واتساب
فاطمة
أول صوت تسمعه على 058 232 8389. تقيّم القطع من الصور، تحدد مواعيد، تتابع الضمان، وترد خلال 30 دقيقة — حتى بعد منتصف الليل أحياناً.
ما في "موظف Reception" و"فني" منفصلين. الكل يركب، الكل ينظف، الكل يجاوب العميل. هذا سر سرعة استجابتنا.
08
أرقام لا تكذب
800+
عائلة وثقت فينا
2000+
قطعة بيعت خلال 12 شهر
77%
عملاء كرروا التعامل
30 د
متوسط رد واتساب
2
شاحنة مجهزة
4
فريق أساسي
7
تقييم قوقل (5.0★)
200
م² معرض + مستودع
09
وعدنا لك — مكتوب، مش مجرد كلام
نبيع فقط اللي نثق به
لو ما نشتريه لبيتنا — ما نبيعه لك. قاعدة بسيطة، ما فيها استثناء.
السعر شفاف من أول دقيقة
لا مفاوضات مخفية، لا "رسوم إضافية" وقت التوصيل. السعر اللي على القطعة = السعر اللي تدفعه.
نرد عليك خلال 30 دقيقة
واتساب، اتصال، زيارة معرض — فريقنا موجود. لو تأخرنا، حقك تعاتبنا.
الضمان خدمة، مش ورقة
نجي نصلح، ما نطالبك تجيب القطعة. 48 ساعة والقطعة راجعة تشتغل.
نشتري منك بعدين
لما ترحل أو تجدد، نقدر أثاثك بعدل، ندفع نقدي، نستلم مجاني. العلاقة ما تنتهي بالبيع.
محليين، هنا للبقاء
مؤسسة سعودية، سجل تجاري، معرض ثابت، سمعة نبنيها يومياً. ما نروح بكره.
خلونا نخدمك
سواء تبي تشتري، تبيع، تسأل، أو حتى تشوف المعرض — الباب مفتوح، والقهوة جاهزة.
أوقات العمل: السبت–الخميس 9:00–22:00 | الجمعة 16:00–22:00
أسئلة دايماً تسألوناها
من أين تجدون كل هذه القطع المستعملة؟
مصادرنا ثلاثة: 60% من عائلات تنتقل/تسافر تبيع أثاثها، 30% من محلات تغلق أو تجدّد عرضها، 10% من إرجاعات B2B ومخازن. كل قطعة تمر باختبار وتنظيف قبل العرض.
كيف تعملون؟ هل تشترون فقط أم تبيعون أيضاً؟
نحن نشتري ونبيع. نشتري من الأفراد نقداً ونستلم مجاناً. نبيع من معرضنا بتبوك بضمان 30 يوم خدمة وتوصيل مجاني. المعرض هو حلقة الوصل: نشتري، نختبر، ننظف، نضمن، نبيع.
ما معنى ضمان 30 يوم خدمة؟ هل تستبدلون القطعة؟
الضمان خدمة إصلاح/صيانة مجانية خلال 30 يوماً من الشراء. إذا ظهر عطل: ترسل فيديو على واتساب، نستلم القطعة، يصلحها فنيونا خلال 48 ساعة، ونعيدها — لا استبدال نقدي، بل إصلاح مضمون.
هل يمكن تجربة المكيف أو الثلاجة قبل الشراء؟
نعم، بكل تأكيد. كل مكيف يشتغل أمامك (تبريد/تسخين)، وكل ثلاجة/فريزر يعمل (تبريد/تجميد). نعطيك قراءة الغاز وضغط التشغيل قبل ما تدفع ريال واحد.
كم تستغرقون للتوصيل والتركيب؟
نفس اليوم أو اليوم التالي كحد أقصى داخل تبوك. عندنا شاحنتان مجهزتان وفريق 4 أشخاص. التركيب مشمول في السعر — فك، نقل، تركيب، تجربة، تنظيف المكان.
هل تشترون مكيفات وثلاجات وغسالات مستعملة من الأفراد؟
نعم. نشتري مكيفات وثلاجات وفريزر وغسالات وأي أجهزة كهربائية أخرى، وكذلك الأثاث والغرف والمجالس — من الأفراد والشركات. ارسل صور القطعة على واتساب، نرد عليك بسعر واضح خلال 10 دقائق، ندفع نقداً ونستلم مجاناً من موقعك داخل تبوك.
